Глава Ингушетии Махмуд-Али Калиматов провёл рабочую встречу с генеральным директором ПАО «Единый гарантирующий поставщик» Львом Кузнецовым. Компания работает в республике с 1 июля, и сейчас, по словам главы региона, важно оценить первые результаты и определить, что ещё предстоит наладить.
За это время проведена серьёзная работа с абонентской базой. Договорная кампания охватила более 70% потребителей, ранее находившихся у «Россети Северного Кавказа». При проверке и актуализации данных выявлено около 8 тысяч новых потребителей, которых раньше в базе не было. Продолжается проверка юридических лиц и объектов, не стоящих на учёте. В этой работе компании помогают Правительство республики, Министерство энергетики и Росреестр.
Отдельное внимание — повышению платёжной дисциплины и качеству обслуживания. Средства, поступающие за электроэнергию, направляются в энергосистему и создают основу для её дальнейшего развития.
Отмечается, что хорошую динамику демонстрируют цифровые сервисы. По использованию личного кабинета Ингушетия уже входит в число первых регионов, и число пользователей растёт ежедневно. Калиматов подчеркнул, что этот формат нужно развивать: многие вопросы человек должен решать самостоятельно, без визита в офис. При этом важно сохранить и нормальное очное обслуживание. Из-за нагрузки компания открывает дополнительные кассы и мобильные пункты, прорабатывает взаимодействие с МФЦ. Обновляется и материальная база сотрудников — всего создано 163 новых рабочих места, организована работа в новых офисах.
Также глава региона поручил собрать наиболее частые вопросы, поступающие через ЦУР и систему обращений граждан, и на их основе подготовить подробные разъяснения.
В начале октября у компании будет 100 дней работы в новом статусе. К этому сроку власти и компания должны собрать всю проблематику и вместе оценить результаты: что уже удалось изменить, где сохраняются сложности и какие решения необходимы дальше.
«Для меня здесь главный показатель — насколько понятнее и удобнее стала система для жителей. Именно по этому критерию будем оценивать дальнейшую работу», — подчеркнул Калиматов.
Р.Шавхалов
